确立了”深睡眠”的品牌定位之后,我们的路越走越清晰。好产品自己会说话,接下来的几年,是极贡快速成长的几年。
一、重新定义产品后,第一个”陌生客户”的转介绍
2021年,我们把所有产品推翻重做,确立了”深睡眠”的品牌定位之后,真正的逆袭开始了。
之前那个说”你这床垫可以”的朋友,给我介绍了三个客户。三个客户买了之后,又各自介绍了朋友。
就像滚雪球一样,一个带两个,两个带四个,我们的客户开始慢慢多起来。
那时候我们没有销售,没有广告,全靠客户口碑。每一个买了我们床垫的客户,都会跟身边的人说”这床垫真的不一样”。
我第一次真切地感受到:好产品自己会走路。
二、第一个酒店订单,让我们看到了工程渠道的机会
真正的转折点,是2021年下半年的一个酒店订单。
佛山本地一个精品酒店要翻新,采购经理在朋友家睡了我们的床垫,觉得不错,主动找上门来。
80个房间,200张床垫,这是我们当时接过的最大的订单。
为了这个订单,我们全厂加班加点干了一个月。交货那天,酒店总经理试睡了一晚,第二天给我打电话:”你们这床垫,客人反馈很好,以后我们新店都用你们的。”
这个订单,不仅让我们活了下来,更让我们看到了工程渠道的机会。
从那以后,我们开始主动对接酒店、楼盘、长租公寓,工程渠道逐渐成为我们的重要收入来源。
三、佛山旗舰店开业,从工厂走向品牌
2023年,我们做了一个重要决定:开一家自己的旗舰店。
很多人劝我,说现在实体店不好做,开旗舰店成本高、风险大。但我坚持要开。
因为我知道,床垫是体验型产品,客户不躺上去,永远不知道好不好。我们需要一个地方,让客户能真实地感受我们的产品。
2023年9月,极贡GEXGON佛山旗舰店在顺德家具城盛大开业。
500平米的体验空间,全系列产品展示,深睡眠体验区。开业第一个月,就接待了上千名客户。
很多客户躺完之后说:”原来床垫还能这么舒服。”
旗舰店的开业,标志着极贡从一个”工厂品牌”真正走向了”消费品牌”。
四、产品矩阵完善,四大系列覆盖全人群
2024年到2025年,我们集中精力完善产品矩阵。
从入门到旗舰,我们推出了M系列四大产品线:
M3极简——入门之选,品质不减,让更多人能体验到深睡眠。
M5极享——舒适升级,性价比之选,适合大多数家庭。
M7极境——高端之选,酒店级体验,追求品质的客户首选。
M9极玺——旗舰之作,巅峰睡感,每一张都是手工定制。
四大系列,覆盖从5000到20000的价格带,满足不同预算、不同需求的客户。
产品矩阵完善后,我们的销售额开始快速增长。
五、10万家庭的选择,是最好的证明
到2026年,极贡已经服务了超过10万个家庭。
从最开始一个月卖不出十张,到现在一年卖出几万张;从三个老师傅的小厂房,到现在几十人的团队;从佛山一个城市,到全国十几个城市布局。
这一路走来,不容易。
但我始终相信,只要我们坚持把每一张床垫做好,把每一个客户服务好,客户就会用脚投票。
10万家庭的选择,就是对我们最好的证明。
但这只是开始。
我们的目标,是成为中国高端床垫第一品牌,让每一个中国人都能睡个好觉。
路还很长,我们继续走。
——极贡GEXGON创始人 覃爽