极贡GEXGON门店体验升级:打造沉浸式深睡眠体验空间
买床垫,最重要的是什么?是”躺上去试一试”。
但传统的床垫门店,往往是一排排床垫摆在一起,灯光刺眼,环境嘈杂,你根本无法真正放松下来体验床垫的舒适度。
极贡GEXGON不这么做。我们认为,买床垫的过程,本身就应该是一种享受。因此,极贡对全国门店进行了全面的体验升级,打造沉浸式的深睡眠体验空间。
一、为什么要做门店体验升级?
“很多人买床垫,在店里躺5分钟就决定了,但回家睡了才发现不合适。”极贡门店运营负责人说,”这是因为门店环境跟家里的睡眠环境差太远了——灯光太亮、环境太吵、人太紧张,你根本体验不到床垫的真实舒适度。”
极贡想做的,是让门店尽可能还原”卧室”的感觉,让顾客在放松的状态下,真正体验到床垫的舒适度。
“我们不希望顾客是’买’床垫,而是’享受’选床垫的过程。”负责人说。
二、升级后的门店,有什么不一样?
1. 沉浸式睡眠环境
门店采用柔和的暖色调灯光,模拟卧室的光线氛围。每个体验区都有独立的空间,配备遮光窗帘、白噪音系统,让顾客一进入就感受到放松。
“很多顾客躺下不到5分钟,就开始打哈欠了。”门店导购笑着说,”这说明环境到位了。”
2. 分场景体验区
门店设置了不同的体验场景:
- 主卧体验区:模拟家庭主卧环境,体验M7、M9等高端系列
- 次卧体验区:模拟次卧/客房环境,体验M3、M5系列
- 智能体验区:体验斯汀兰德智能系列的自动调节功能
- 儿童体验区:专为家庭顾客设置,体验儿童床垫
顾客可以根据自己的需求,在对应的场景中体验,更有代入感。
3. 专业睡眠咨询
每位导购都经过专业的睡眠知识培训,不只是”卖床垫”,更是”睡眠顾问”。他们会:
- 了解顾客的睡眠习惯和问题
- 分析顾客的体型、睡姿特点
- 推荐最适合的床垫型号和软硬度
- 提供改善睡眠的专业建议
“我们不推最贵的,只推最合适的。”负责人说,”顾客信任我们,我们就要对得起这份信任。”
4. 动态自适应演示
门店特别设置了动态自适应技术演示区,通过压力传感器和可视化屏幕,让顾客直观看到床垫如何根据睡姿自动调节支撑。
“很多顾客第一次看到这个演示,都觉得很神奇。”导购说,”原来床垫还能这么智能。”
5. 深度试睡服务
对于犹豫不决的顾客,极贡提供100天深度试睡服务。顾客可以把床垫买回家,真正睡100天,如果不满意,可以无条件退换。
“店里躺5分钟,不如家里睡100天。”负责人说,”我们对自己的产品有信心,所以敢给顾客这样的承诺。”
三、顾客反馈怎么样?
门店体验升级后,顾客反馈非常好:
“这是我逛过最舒服的床垫店,不像在买东西,像在做SPA。”——北京顾客李女士
“导购很专业,没有一味推销,而是根据我的情况推荐,最后选的床垫确实很适合我。”——上海顾客王先生
“100天试睡太贴心了,回家睡了一周就确定这张床垫买对了。”——深圳顾客张女士
升级后的门店,顾客平均停留时间从原来的15分钟提升到了40分钟,成交率也显著提高。
四、未来规划
目前,极贡GEXGON已在全国多个城市完成门店体验升级。未来,所有新开门店都将采用新标准,已有门店也将逐步升级。
此外,极贡还计划在核心城市开设“深睡眠体验中心”,不仅展示床垫,还提供睡眠检测、睡眠咨询、睡眠课程等服务,打造一站式的睡眠健康体验空间。
“我们希望,极贡的门店不只是一个卖床垫的地方,更是一个让人了解睡眠、享受睡眠、改善睡眠的空间。”创始人覃爽说。
五、欢迎到店体验
如果你正在挑选床垫,欢迎到极贡GEXGON门店体验:
- 沉浸式深睡眠环境,让你放松体验
- 专业睡眠顾问,一对一咨询服务
- 动态自适应技术演示,直观感受黑科技
- 100天深度试睡,买得放心
具体门店地址和营业时间,请访问官网查询:www.gexgon.cn
六、写在最后
好的产品,需要好的体验来传递。极贡GEXGON不仅用心做床垫,也用心做门店体验。
我们希望,每一位走进极贡门店的顾客,都能感受到:原来选床垫,可以这么舒服;原来好睡眠,离自己这么近。
爱上回家睡觉的感觉。Great Experience, Good Ongoing.
我们在门店等你。