一、一个失眠十年的客户
做床垫这些年,我见过各种各样的客户。
让我印象最深的,是一个姓王的女士。
她来店里的时候,黑眼圈很重,精神状态很差。她说自己失眠十年了,试过各种方法,吃药、泡脚、听白噪音,都没用。每天晚上躺在床上,越想睡越睡不着,越睡不着越焦虑。
她换过三张床垫,从几千到几万都试过,但就是睡不好。
我让她在我们的M7上躺了二十分钟,起来的时候她说:”奇怪,我刚才居然有点困了。”
她买了一张M7回家。
一个月后,她给我发了一条微信:”这是我十年来睡得最好的一个月。谢谢你。”
那天我看着这条微信,愣了很久。
我突然意识到,我们卖的不是一张床垫,是一个人能睡个好觉的权利。
二、一对老夫妻的故事
还有一对老夫妻,让我特别感动。
老爷子七十多了,腰椎不好,晚上翻身次数多,每次翻身都会把老伴吵醒。老两口分房睡了五年,感情都淡了。
他们的女儿在网上看到我们,带着老两口来店里试。老爷子说”我腰不好,要硬的”,老太太说”我腰没问题,要软的”,两个人在店里就吵起来了。
我给他们推荐了M5,左右软硬度可以微调,而且独立袋装弹簧的抗干扰性好,一个人翻身另一个人基本感觉不到。
老两口半信半疑地买了。
三个月后,他们的女儿给我发了一张照片:老两口手牵手在公园散步。
她说:”我爸妈现在又睡一张床了,感情比还好。谢谢你们。”
那张照片我存了很久。
一张床垫,不仅改善了睡眠,还修复了一段感情。这是我做这行之前,从来没有想过的。
三、一个新手妈妈的感谢
去年,一个新手妈妈给我写了一封很长的信。
她说生完孩子后,就没睡过一个整觉。孩子晚上要醒好几次,她每次醒了之后就再也睡不着了,产后抑郁越来越严重。
老公看她状态不对,偷偷给她换了我们的M7。
她说:”换了床垫之后,虽然孩子还是会醒,但我每次醒了之后能很快再睡着,睡眠质量好了很多,情绪也慢慢稳定了。”
信的最后,她写:”谢谢你们做了这么好的床垫,救了我,也救了我的家庭。”
看完这封信,我在办公室坐了很久。
我从来没有想过,一张床垫能有这么大的力量。
四、我们做的不只是床垫
这些年,这样的故事还有很多很多。
有高考前焦虑睡不着的学生,换了床垫后睡眠好了,考上了理想的大学;有长期加班的程序员,腰酸背痛,换了床垫后症状缓解了;有分居两地的夫妻,终于可以一起睡个好觉了。
每一个故事,都让我更加坚定:我们做的不只是床垫,是帮助人们获得更好的睡眠,是帮助人们过上更好的生活。
人的一生,有三分之一的时间在睡觉。这三分之一的质量,决定了另外三分之二的质量。
如果我们能让一个人睡得更好,我们就是在让他的生活变得更好。
五、这就是我们存在的意义
经常有人问我,做床垫这么多年,最大的成就感是什么?
不是卖了多少张床垫,不是赚了多少钱,不是开了多少家店。
是收到客户的反馈,说”我睡得更好了”。
是看到客户因为睡得好,精神状态好了,工作效率高了,家庭关系和睦了。
这就是极贡存在的意义。
我们不做最便宜的床垫,也不做最贵的床垫,我们只做”真正能让你睡好”的床垫。
因为每一张床垫背后,都是一个想睡个好觉的人。
而我们,愿意为每一个想睡个好觉的人,全力以赴。
——极贡GEXGON创始人 覃爽